Reinigungsroboter: Halten sie, was sie versprechen?
Die Vision: Reinigungsroboter bewegen sich autonom durch Gebäude, sorgen konstant für Sauberkeit und entlasten gleichzeitig die Reinigungsteams vor Ort. Was noch vor zehn Jahren wie ein Science-Fiction-Film klang, ist heute fast schon Realität.
Denn bei Vebego arbeiten wir seit einigen Jahren mit unseren Kunden und auch als Entwicklungspartner innovativer Hersteller daran, diese Vision in die Praxis umzusetzen.
Warum? Weil es unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden ist, dass die Reinigung auch bei Personalausfall und Fachkräftemangel zuverlässig, termingerecht und in der vereinbarten Qualität erfolgt.
Was zeigen unsere Praxis-Tests?
Zusammen mit Kunden haben wir unterschiedliche Robotermodell von Herstellern wie z.B. Nexaro, Wetrok, Gausium und Pudu im Einsatz. Die Kolleg*innen der Fachabteilung Service Performance & Innovation stehen dabei auch in Kontakt mit den Herstellern und geben Feedback, damit die Geräte weiterentwickelt werden können.
„Inzwischen überzeugen immer mehr Roboter vom Ergebnis. Sie reinigen gründlich und zuverlässig, liefern Daten für eine transparente Dokumentation und erfüllen auch die Anforderungen an Datenschutz und Unternehmenssicherheit, die im gewerblichen Bereich sehr viel strenger sind als bei Reinigungsrobotern für privat Haushalte. So verzichten manche Roboter ganz auf Kamerasysteme und setzten auf andere Sensorik-Lösungen“, erklärt Nico Eichhorn, Leitung Excellence Center, Service Performance & Innovation. „Allerdings sind Roboter kein Selbstläufer. Der tatsächliche Mehrwert hängt aktuell noch sehr stark vom jeweiligen Objekt ab.“
So gibt es zwei wichtige Learnings:
Die Objektanalyse muss detailliert und mit Know-how über Reinigung und den Robotern erfolgen: Ob Textil- oder Hartbelag, ist eine WLAN-Einbindung möglich und wie sind die lokalen Gegebenheiten hinsichtlich Lade- und Serviceinfrastruktur? Es gibt viele Detailfragen zur Fläche und zu den technischen Voraussetzungen, die man vorab klären muss. Nicht in jedem Objekt oder Bereich sind Roboter möglich.
Ohne den Menschen geht es nicht: Roboter sind sehr gut einsetzbar für Routineaufgaben und einfache Aufgaben wie Bodenreinigung. Komplexere Reinigungen werden von Reinigungskräften sehr viel effizienter und gründlicher erledigt. Bei Vebego setzen wir daher auf Cobotic, d.h. die Zusammenarbeit von Mensch und Roboter. Der Vorteil liegt auf der Hand: Die Technologie wird dort einsetzen, wo sie sinnvoll unterstützt und der Mensch dort gestärkt, wo er unersetzlich ist.
„Unser Anspruch als Experte für unsere Kunden ist es, Roboter verantwortungsvoll für Kunden und Mitarbeitende einzusetzen. Wir legen Wert auf transparente Business Cases und partnerschaftliche Modelle, bei denen Investitionen und Nutzen gemeinsam betrachtet werden. Die Einführung einer Roboter-Lösung ist kein Plug-and-Play-Projekt. Integration, Steuerung und Technik erfordern zunächst zusätzlichen Aufwand und das muss alles mit bewertet werden, damit die neue Technologie sinnvoll unterstützt und echten Mehrwert schafft“, sagt Nico Eichhorn.
Vebego als aktiver Treiber
Cobotic eröffnet neue Möglichkeiten für die Reinigung, bringt aber auch neue Anforderungen mit sich. Unsere Rolle sehen wir darin, diese Welten zusammenzubringen: zwischen Technologie und Dienstleistung, zwischen Hersteller und Praxis, zwischen Innovationsanspruch und realistischem Einsatz. Wir gehen diesen Weg gemeinsam Schritt für Schritt mit unseren Kunden.
